Quando sottoscrivi un contratto di assicurazione sulla casa con una compagnia di assicurazioni, quest'ultima si impegna a risarcirti in caso di sinistro coperto dalle clausole. Tuttavia, a volte il tuo assicuratore si rifiuta di pagare il tuo risarcimento. Ecco i possibili rimedi se ti trovi di fronte a questa situazione.
Quando l'assicurazione può rifiutare il risarcimento?
A norma di legge, al momento della stipula di un contratto tra l'assicurato e l'assicuratore, quest'ultimo è tenuto al risarcimento nei casi previsti dal contratto stesso, entro i termini previsti. Tuttavia, può rifiutare tale rimborso se l'evento non è tra quelli coperti dal contratto o se le circostanze sono escluse dalla copertura. Può anche rifiutare la tua richiesta se hai causato volontariamente il danno . Se sei stato anche negligente o se non hai preso misure adeguate (installazione di allarmi, rilevatori di fumo, ecc.), L'azienda può rifiutarsi di risarcirti.
Quali sono i rimedi per contestare un diniego di risarcimento?
Se la tua compagnia di assicurazioni nega il tuo risarcimento , inizia rileggendo i termini del tuo contratto. Controllare attentamente le sezioni " Condizioni speciali " ed " Esclusioni dalla garanzia " per conoscere eventuali eventi esclusi dalla copertura . È quindi possibile avviare un rimedio amichevole con la propria azienda, che può mostrare tolleranza a seconda del tipo di controversia. Se questa misura è inefficace, contattare un mediatore competentecon la Federazione francese delle compagnie di assicurazione (FFSA) o il Gruppo delle società di mutua assicurazione (GEMA). Se, nonostante i tuoi molteplici tentativi, l'assicuratore emette solo un parere sfavorevole sulla tua richiesta di rimborso, hai due anni per presentare ricorso al tribunale competente .
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