Il monitoraggio remoto richiede la sottoscrizione di un contratto con un'azienda specializzata in questo campo. Mentre il contenuto sarà adattato alle tue esigenze, ci sono alcuni elementi essenziali che dovrebbero essere nel tuo contratto. È necessario verificare queste informazioni prima di qualsiasi firma.
Il contenuto del contratto di monitoraggio remoto
Il tuo contratto di telesorveglianza deve indicare:
- il prezzo del tuo abbonamento
- la data di entrata in vigore del contratto
- se si cura o meno l'installazione dell'apparecchiatura
- l'assunzione di responsabilità o meno della manutenzione
- il costo degli interventi se inclusi nell'abbonamento
- informazioni sulle responsabilità della stazione di telecontrollo
- la durata dell'incarico
La società di telesorveglianza deve darti un duplicato del contratto.
Servizi di base
Per le abitazioni, i servizi di base offerti riguardano generalmente la gestione di allarmi e allerte durante un'intrusione , allagamento , allerta fumo e allerta calore . L'offerta include anche errori di sistema. Inoltre il contratto riservato ai privati prevede un servizio di abbonamento ai servizi di intervento e ascolto .
Attenzione agli abusi
I contratti di monitoraggio remoto possono segnalare clausole abusive tra cui:
- la possibilità di sospensione senza preavviso dei servizi di telecontrollo
- la possibilità di trasferire il tuo contratto a terzi senza che la stazione di monitoraggio ti informi
- l'obbligo di pagare in anticipo un abbonamento annuale
- l'obbligo di pagamento tramite addebito diretto
- la revisione del costo della sottoscrizione secondo criteri non definiti a priori
- pagamento per il ritiro dell'attrezzatura a fine contratto
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