Non è sempre facile recedere dal contratto di abbonamento a Internet! Tra i motivi, i documenti da fornire e il periodo di attesa per la convalida, il processo è spesso difficile. Per semplificare il tuo compito, ti illumineremo sull'argomento.
Quando rescindere il contratto di abbonamento?
Nel caso in cui la tua linea ADSL o la tua fibra non funzionino, puoi annullare il contratto di abbonamento con il tuo fornitore. I motivi per la risoluzione di un contratto di abbonamento sono raggruppati in tre categorie:
- Risoluzione per comodità nel rispetto delle clausole indicate nel contratto
- Risoluzione per problemi personali come la perdita del lavoro o problemi di salute
- Risoluzione per mancanza di servizio come ripetute interruzioni della connessione senza miglioramento
Come terminare un contratto di abbonamento senza impegno?
Se hai un contratto di abbonamento non vincolante, sei libero di risolverlo quando lo desideri. Questo è il caso degli abbonamenti gratuiti e Bbox. Una semplice lettera di recesso è sufficiente per risolvere il contratto. Tuttavia, potrebbero essere applicate commissioni di risoluzione. Di seguito sono riportati alcuni esempi di situazioni escluse dalle commissioni:
- inammissibilità della linea
- inadempimento dei servizi menzionati
- revoca dell'autorizzazione amministrativa.
- modifica della rete locale
- decesso del titolare dell'abbonamento
Come risolvere un contratto di abbonamento con impegno?
Nella maggior parte dei casi, la risoluzione di un contratto di abbonamento con impegno comporta una penale . Per una cancellazione inclusa nel primo anno di impegno, il sottoscrittore deve pagare l'importo della sottoscrizione per i mesi rimanenti . Per un contratto già rinnovato, deve un quarto dei restanti mesi. L'abbonato può essere esonerato dalle penali in caso di gravi problemi.
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