Prima o poi, potrebbero esserci una serie di motivi per cui potresti voler annullare il tuo abbonamento mobile. Questo processo è facile da intraprendere, sebbene termini come l'importo eccessivo di determinate commissioni possano essere scoraggianti. Scopriamo insieme le procedure che ti permetteranno di annullare senza problemi il tuo abbonamento mobile.
Gli scenari
Il tuo nuovo operatore è responsabile della risoluzione :
Il caso più semplice è quando desideri annullare l'abbonamento di telefonia mobile per passare a un altro operatore. In questo caso particolare, non devi preoccuparti della procedura
per annullare il tuo abbonamento mobile . Il tuo nuovo operatore di telefonia mobile si farà carico delle procedure per l'annullamento del tuo contratto con l'operatore che desideri lasciare.
Ti annulli prima della data di scadenza : la legge di Châtel
Il caso meno favorevole per il consumatore è quando tenterà di annullare il suo abbonamento di telefonia mobile prima della fine del periodo di impegno concordato (6, 12 o 24 mesi).
- Lo scenario ideale sarebbe quello in cui si avvia la procedura sotto la copertura di un motivo legittimo. Questo motivo può essere un trasloco all'estero o in un'area scoperta, una modifica inappropriata dei termini del contratto (come un aumento dei prezzi), un indebitamento eccessivo, un licenziamento, una disabilità, ecc. La maggior parte di questi motivi sono specificati nelle condizioni generali del contratto.
- Il caso più restrittivo è quando si avvia la procedura senza un motivo valido. In questo caso, dovrai pagare una penale che corrisponde alla penale di risoluzione . L'importo di queste spese di recesso dipende dai pagamenti mensili che devi ancora pagare fino alla fine dell'abbonamento. Se il contratto che hai firmato ti impegna per 12 mesi, dovrai pagare tutti i pagamenti mensili rimanenti fino all'ultimo mese. Se il contratto che hai firmato ti ha impegnato per più di 12 mesi, pagherai tutti i pagamenti mensili rimanenti fino al 12 ° mese, quindi dovrai pagare un quarto dei pagamenti mensili rimanenti dal 13 ° all'ultimo mese.
In ogni caso, hai la possibilità di mantenere il tuo vecchio numero.
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